L’audit réalisé dans le cadre de la certification Qualiopi s’appuie sur les 7 critères du Référentiel National Qualité (RNQ). Ces critères sont utilisés pour évaluer la conformité et la qualité de votre organisme de formation. Les 7 critères du RNQ sont :
- L’information du public sur les offres de formation : L’organisme doit fournir des informations claires et précises sur ses offres de formation, afin que les clients puissent prendre des décisions éclairées.
- L’identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé : Les objectifs de la formation doivent être clairement définis et en adéquation avec les besoins des apprenants.
- L’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics formés : Les méthodes d’enseignement, le suivi et l’évaluation doivent être adaptés aux caractéristiques des apprenants.
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement à l’offre de formation : Les ressources utilisées pour la formation doivent être appropriées et en accord avec les objectifs visés.
- La qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des formations : Les formateurs et encadrants doivent posséder les compétences nécessaires pour dispenser une formation de qualité et se maintenir à jour grâce à la formation continue.
- Les conditions d’information du public sur les résultats obtenus aux examens et aux évaluations : Les résultats des évaluations et des examens doivent être communiqués de manière transparente.
- La prise en compte des appréciations et des suggestions des parties prenantes pour améliorer les prestations : Les retours des apprenants et des parties prenantes doivent être pris en compte pour l’amélioration continue des services de formation.